サポート職(ITカスタマーサポート・カスタマーエンジニア)

採用情報

仕事内容

自社で開発・販売しているシステムのハードウェア・ネットワーク機器の導入サポート・導入後のトラブル対応に従事いただきます。

 

【具体的な仕事内容】

  • ・ システム導入先への、自社ソフトウェアを使用するための環境構築業務
  • ・ PC/ルータ等の導入サポート
  • ・ ヘルプデスク業務(導入後、ハードウェア的な不具合が発生した場合の問い合わせ対応)
  • ・ 自社ソフトウェアを使用するためのネットワーク機器設定(VPN設定等)
  • ・ 自社ソフトウェアをクラウド上で使用するための設定業務

必要な経験スキル

  • ・ CE(カスタマーエンジニア)の経験            
  • ・ ITカスタマーサポートの経験
  • ・ クラウドシステム導入の経験
  • ・ ネットワーク機器設定の経験(VPN・VLAN等)

 

歓迎条件

ITに関する資格を取得されている方。

または未取得でも、取得するという意思のある方。


※基本情報技術者試験、CCNA、 CompTIA Network+、AWS、Azureなど

利用している技術

  • ・ Windowsサーバー(RemoteApp、ActiveDirectory、Hyper-V)
  • ・ AWS、さくらクラウドなど
  • ・ YAMAHA(RTX・UTXシリーズ)、FortiNet(FortiGate)製品など

求める人物像

  • ・ 積極的、能動的に業務に取組むことができる方
  • ・ 状況や優先順位をみながら臨機応変に対応ができる方
  • ・ お客様目線で物事を考えることができる方
  • ・ 仕事を進めるための円滑なコミュニケーションがとれる方
  • ・ 安定した環境で長く活躍していきたい方

 


募集要項


 

雇用形態

正社員

勤務地

本社/香川県高松市錦町1丁目4番37号 ※転勤なし

給与

月給:23万円~35万円+諸手当
※こちらの給与額は最低保証額となります。
年齢・経験を考慮の上優遇いたします。

 

勤務時間

9:00~18:00(残業はほぼありません)
※テレワーク等、働き方の相談には柔軟に応じます。
シフト勤務等も一度ご相談ください。
※お客様先からの直行直帰を行う場合もあります

休日・休暇

完全週休2日制(土曜・日曜・祝日)、
有給休暇、慶弔休暇、GW・年末年始休暇、
出産・育児・介護休暇制度 など

 

支給される手当(諸手当)

通勤手当、時間外手当

 

 

 

 


 

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